Kako zagotoviti za uporabnika prijazno pot prenove? Renov-AID predstavlja “Pot prenove” in strategijo vzpostavitve VEM točk 

V poročilu Pot prenove in strategija za izvedbo VEM modela v treh pilotnih mestih je projekt Renov-AID razvil celovit okvir, ki določa, kako naj v Sloveniji delujejo točke VEM (vse na enem mestu) in kako naj podpirajo lastnike stavb skozi celoten proces energetske prenove. Dokument, ki sta ga pripravila IRI UL in SGG skupaj z Mestno občino Ljubljana, Kranj, Velenje, združuje metodologijo, strategijo ter podroben opis uporabniške poti, prilagojene za pilotne kontekste. 

Kaj predstavlja dokument? 

1. Pot prenove: uporabniško usmerjen model

Jedro poročila je model poti prenove, ki razčleni vse korake, ki jih lastnik ali upravnik stavbe opravi od prve ideje do zaključka prenove in spremljanja učinkov. Model jasno opredeli vloge svetovalcev, izvajalcev in drugih deležnikov ter določa ključne stične točke, kjer fizične in digitalne storitve VEM uporabniku olajšajo korake, ki so sicer razdrobljeni. 

2. Arhitektura slovenskega VEM modela

Poročilo postavi konceptualne temelje za povezovanje fizičnih pisarn VEM in digitalne VEM platforme, ki bo uporabniku omogočala:

• sledenje korakom prenove,
• dostop do dokumentacije,
• podporo pri razpisih, ponudbah in nadzoru,
• spremljanje rabe energije po prenovi.

3. Novi pogledi na uporabnike: pet definiranih tipov gospodinjstev

Poročilo razdeli slovenske uporabnike v pet tipov, od tehnično dobro informiranih navdušencev do gospodinjstev v energetski revščini.  Za vsakega od njih predstavi:

• katere ovire jih ustavijo,
• kakšno pomoč potrebujejo,
• kateri kanali so najprimernejši.

4. Prilagojene poti prenove in zasnove poslovnih modelov za tri pilotna mesta

Velik del poročila je posvečen lokalnim specifikam v Ljubljani, Kranju in Velenju, od različnih institucionalnih ureditev, lokalnih programov do izzivov pri prenovi večstanovanjskih stavb ter predlogov poslovnih modelov za ta pilotna mesta.

5. Temelji za trajnostne poslovne modele VEM točk

Dokument uvaja več možnih tipov poslovnih modelov, primerja njihove prednosti in slabosti ter podaja smernice za trajnostno financiranje delovanja VEM točk. Vključen je tudi pregled različnih OSS modelov iz EU (npr. Danska, Belgija, Nizozemska, Italija), ki lahko služijo kot navdih.

Zakaj je to poročilo pomembno?

Pot prenove in strategija za izvedbo VEM modela v treh pilotnih mestih celovito združi uporabniško izkušnjo, lokalne potrebe, digitalne storitve in strateške usmeritve v enoten model. Pojasnjuje, kako naj VEM točke delujejo v praksi, kako naj vodijo uporabnike in kako naj povezujejo občine, izvajalce in financerje. Dokument določa smernice, ki bodo uporabljene pri testiranju in oblikovanju digitalne nadgradnje VEM pisarn ter pri pripravi priporočil za širitev koncepta VEM na državni ravni.